Privacy Policy
1. Einleitung
TradeDirect24 Trading Ltd (nachfolgend „TradeDirect24“, „Unternehmen“, „wir“, „unser“, „uns“ je nach Bedarf genannt), das unter dem Handelsnamen TradeDirect24 tätig ist, ist eine zypriotische Investmentfirma (nachfolgend „CIF“ genannt), die beim Handelsregister und amtlichen Konkursverwalter in Zypern unter der Registrierungsnummer HE 203997 registriert ist und von der Cyprus Securities and Exchange Commission (nachfolgend „CySEC“ genannt) unter der Lizenznummer 079/07 reguliert wird. Das Unternehmen ist beim Büro des Beauftragten für den Schutz personenbezogener Daten der Republik Zypern zum Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten registriert. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß dem Gesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr von 2018 (Gesetz 125(I)/2018) und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (das „Gesetz“) in der jeweils gültigen Fassung gespeichert und verarbeitet. Das Unternehmen ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche.
2. Geltungsbereich der Datenschutzrichtlinie
Der Geltungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie besteht darin, Ihnen (oder der betroffenen Person) Informationen darüber bereitzustellen, wie TradeDirect24 über seine Website www.tradedirect24.com Informationen sammelt und verwendet. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Websites, die von anderen Organisationen und anderen Dritten betrieben werden. Indem Sie sich bei der TradeDirect24-Website registrieren oder darauf zugreifen, stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.
3. Verpflichtung
TradeDirect24 respektiert die Privatsphäre aller Benutzer, die auf seine Website(s) zugreifen. Wir verpflichten uns daher, alle angemessenen Schritte zum Schutz der personenbezogenen Daten aller bestehenden oder potenziellen Kunden, Bewerber und Besucher zu unternehmen.
4. Datenschutzbeauftragter
Wir haben einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt. Unser DSB hat eine Reihe wichtiger Aufgaben, darunter, aber nicht beschränkt auf: a. Überwachung der Einhaltung der Bestimmungen der DSGVO durch TradeDirect24; b. Sensibilisierung für Datenschutzprobleme, Schulung der Mitarbeiter von TradeDirect24 und Durchführung interner Audits; c. Zusammenarbeit mit der Aufsichtsbehörde. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, einschließlich etwaiger Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: support@tradedirect24.com
5. Von uns erfasste Informationen
Im Rahmen unserer Zusammenarbeit erfassen wir Informationen direkt von Ihnen, durch jegliche Korrespondenz mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise; einschließlich Informationen, die Sie eingeben, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Website oder mobilen App registrieren, unseren Dienst abonnieren oder andere Aktivitäten auf unserer Website oder verbundenen Anwendungen durchführen. Die von uns erfassten Informationen können unter anderem Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Wohnsitzland und -ort, Ihre Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Social-Media-Profil, Ihre IP-Adresse, Staatsangehörigkeit, Steueridentifikationsnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, Bankdaten, Ihre finanzielle Situation, Ihren Beschäftigungsstatus, Ihre Handelsaktivität, Ihren Transaktionsverlauf und Ihre Kontostandsinformationen („Persönliche Daten“) umfassen. Wir sind außerdem gesetzlich verpflichtet, bestimmte Know Your Client-Dokumente („KYC“) zu erfassen, um Ihre Identität zu überprüfen. Zu den KYC-Dokumenten können unter anderem gehören: a. Identitätsnachweis (z. B. Personalausweis/Reisepass, Führerschein) b. Adressnachweis (z. B. Stromrechnung, Führerschein) c. Nachweis des Kreditkartenauszugs (z. B. Kontoauszug). Wir können auch indirekte Informationen von Ihnen erfassen, die wir ausschließlich zur Überprüfung, Sicherheit oder ausschließlich zu Browsing-/Funktionalitätszwecken verwenden. Zu solchen Informationen können Ihre (IP-)Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Mobilgeräte-ID und/oder Geräte-ID, Internetdienstanbieter (ISP) und Cookies gehören. Bitte lesen Sie auch unsere Cookie-Richtlinie, die Sie auf unserer Seite „Rechtliche Hinweise“ finden.
6. Zweck, zu dem wir Ihre personenbezogenen Daten erheben
Wir erheben, verwenden, geben Ihre personenbezogenen Daten weiter, speichern und verarbeiten sie zur Erbringung unserer Dienstleistungen, wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie über unsere Website und Plattform anfordern, um unseren vertraglichen Verpflichtungen in Bezug auf diese Dienstleistungen nachzukommen. Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten auch für interne Zwecke, einschließlich der Verbesserung des Kundenerlebnisses, Werbe- und Marketingdienstleistungen (z. B. E-Mails, soziale Medien, SMS), Kundenbetreuung, Schulungszwecke und Verwaltungsangelegenheiten. Diese Daten werden sicher über physische oder elektronische Mittel und Verfahrenskontrollen gespeichert und VERTRAULICH behandelt. Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für die Zwecke unseres Geschäfts angemessen und relevant sind, und für einen angemessenen Zeitraum, wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir fragen niemals nach weiteren Informationen, die gesetzlich vorgeschrieben sind.
7. Ihre gesetzlichen Rechte
Sie haben gemäß den Datenschutzgesetzen die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten: a. Auskunfts- und Zugriffsanfrage: Sie haben ein Auskunftsrecht, das unter anderem Auskunft darüber gibt, wo personenbezogene Daten gespeichert sind, wie die Daten erhoben wurden und zu welchem Zweck. Sie haben außerdem ein Auskunftsrecht zu Ihren personenbezogenen Daten. Wenn Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten möchten, die wir über Sie gespeichert haben, stellen wir Ihnen diese Kopie auf schriftliche Anfrage zur Verfügung, sofern uns keine einschlägigen gesetzlichen Anforderungen daran hindern. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Informationen von Ihnen anfordern oder Sie kontaktieren müssen, um weitere Informationen anzufordern, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. b. Korrektur/Berichtigung der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben: Sie haben das Recht, alle ungenauen oder unvollständigen Daten zu korrigieren, die wir über Sie gespeichert haben. Wir müssen jedoch möglicherweise die Richtigkeit der neuen Daten überprüfen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie dies benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam unter: support@tradedirect24.com. c. Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen („Recht auf Vergessenwerden“), wenn es keinen triftigen Grund für unsere weitere Verarbeitung gibt. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Löschungsantrag aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage mitgeteilt werden, möglicherweise nicht immer nachkommen können. Als von CYSEC autorisiertes Unternehmen sind wir verpflichtet, bestimmte Daten maximal sieben Jahre lang aufzubewahren. d. Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn Sie der Meinung sind, dass diese Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Ihre Rechte außer Kraft setzen. Als von CYSEC autorisiertes Unternehmen sind wir verpflichtet, bestimmte Daten zu Compliance-Zwecken zu verarbeiten und aufzubewahren. Wenn Sie der Verarbeitung bestimmter Daten widersprechen, können wir Ihnen unsere Dienste möglicherweise nicht zur Verfügung stellen. e. Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen: Sie haben das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen auszusetzen: (a) wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten feststellen; (b) wenn unsere Verwendung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen; (c) wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder (d) wenn Sie unserer Verwendung Ihrer Daten widersprochen haben, wir jedoch überprüfen müssen, ob wir zwingende berechtigte Gründe für deren Verwendung haben. Bitte beachten Sie, dass alle Anfragen in Bezug auf die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten bedeuten, dass wir möglicherweise den Vertrag, den wir mit Ihnen haben oder abzuschließen versuchen, nicht erfüllen können. In diesem Fall müssen wir möglicherweise Ihre Nutzung der TradeDirect24-Dienste kündigen, aber wir werden Sie zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen, wenn dies der Fall ist. f. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an einen Dritten beantragen: Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder an einen Dritten zu beantragen. Wenn Sie dies benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam unter: support@tradedirect24.com. g. Widerruf der Einwilligung, wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung verlassen: Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit einer Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung durchgeführt wurde. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen unsere Dienste möglicherweise nicht mehr zur Verfügung stellen. Wir werden Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs Ihrer Einwilligung darüber informieren, wenn dies der Fall ist.
8. Unsere gesetzlichen Verpflichtungen
Wir sind möglicherweise verpflichtet, personenbezogene Daten aufzubewahren und zu verwenden, um unseren gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, für Zwecke der Datensicherheit und wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten, um: (a) unseren Verpflichtungen gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften nachzukommen, (b) auf Anfragen von Gerichten, Strafverfolgungsbehörden, Aufsichtsbehörden und anderen öffentlichen und staatlichen Behörden zu reagieren, (c) die Einhaltung unserer Plattformbedingungen zu überwachen und durchzusetzen; (d) gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften Anti-Geldwäsche-, Sanktions- oder KYC-Prüfungen durchzuführen; oder (e) unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit, unser Eigentum oder die Rechte, Privatsphäre, Sicherheit, unser Eigentum oder die anderer Personen zu schützen. Wir sind möglicherweise auch nach der Schließung Ihres TradeDirect24-Kontos aus rechtlichen, regulatorischen und Compliance-Gründen dazu verpflichtet, personenbezogene Daten zu verwenden und aufzubewahren, beispielsweise zur Verhütung, Aufdeckung oder Untersuchung eines Verbrechens, zur Verlustverhütung oder zur Betrugsprävention.
10. Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir legen Ihre personenbezogenen Daten offen und/oder geben sie weiter, wenn dies zur Bereitstellung unserer Dienste oder zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist. Wenn wir personenbezogene Daten weitergeben, tun wir dies in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unseren internen Sicherheitsstandards. Wir verkaufen keine personenbezogene Daten oder Kundendatenbanken, die wir sammeln. Wir verteilen oder übertragen keine Daten unserer Kunden an unbefugte oder nicht mit uns verbundene Dritte. Nachfolgend sind die Parteien aufgeführt, mit denen wir personenbezogene Daten offenlegen und/oder teilen können: a. Innerhalb der TradeDirect24-Unternehmensgruppe: Das Unternehmen ist Teil der TradeDirect24-Unternehmensgruppe („TradeDirect24-Gruppe“). Um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen, wird das Unternehmen von Mitarbeitern und Auftragnehmern der TradeDirect24-Gruppe unterstützt. Für die Bereitstellung von Diensten können wir ihnen bei Bedarf personenbezogene Daten zur Verfügung stellen. Alle unsere Mitarbeiter und Auftragnehmer sind verpflichtet, beim Umgang mit personenbezogenen Daten unsere Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien einzuhalten. b. Unsere Drittanbieter: Das Unternehmen wird von Drittanbietern/Dienstleistern unterstützt. Wir können Daten bei Bedarf an unsere Dienstleister weitergeben, mit denen wir Geschäfte machen. In diesen Fällen halten wir Vertraulichkeitsvereinbarungen ein, und alle Daten, die wir weitergeben, erfolgen immer auf „Need-to-know“-Basis und ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienste für Sie. Solche Dienste können die Zusammenarbeit mit Finanzinstituten wie Banken und Zahlungsabwicklungsanbietern, Werbefunktionen, Direktmarketingdienste, Softwaresystem- und Plattformunterstützung, Cloud-Hosting-Dienste, Werbung (einschließlich Affiliate-Werbung) und Datenanalyse umfassen. c. Regulatorische Offenlegung: Wir werden personenbezogene Daten auch aus rechtlichen Gründen an Dritte weitergeben und/oder offenlegen, wenn wir dies für erforderlich halten, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Strafverfolgungsbehörden und andere öffentliche Behörden. d. Affiliate-Marketing: Wir haben ein Affiliate-Marketing-Programm namens Forex Affiliate/TradeDirect24 Partners, bei dem es sich um eine kommerzielle Vereinbarung handelt, bei der Dritte TradeDirect24 und seine Produkte und Dienste gegen eine Gebühr bewerben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an diese Dritten weiter.
11. Datensicherheit
Ihre Sicherheit und Ihr Datenschutz sind für uns von größter Bedeutung. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert und durch unsere umfassende, moderne und gut gepflegte Datensicherheitsinfrastruktur geschützt. Wir schützen Ihre Informationen durch den Einsatz von Datensicherheitstechnologie, die unter anderem Systeme wie Firewalls, Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, physische Sicherheit, physische und logische Netzwerktrennung, Technologie-Audit-Tools sowie angemessen verwaltete und überwachte interne Rollen und Verfahren umfasst. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Wir werden alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen und Standards sicher aufbewahrt und geschützt werden. Wenn dies nicht möglich ist, beispielsweise weil wir gesetzlich zur Offenlegung von Daten verpflichtet sind, stellen wir sicher, dass die Weitergabe der Daten rechtmäßig ist.
12. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum, den wir für rechtliche und/oder geschäftliche Zwecke als notwendig erachten, höchstens jedoch sieben Jahre nach Ende unserer Geschäftsbeziehung. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher gelöscht und/oder vernichtet, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
13. Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website oder Seite an Ihr Gerät (z. B. Desktop und Laptop, Smartphone, Tablet/Phablet) gesendet und dort gespeichert werden, um auf das Internet zuzugreifen. Cookies ermöglichen es einer Website, das Gerät eines Benutzers zu erkennen. Der Zweck der Verwendung von Cookies besteht darin, das Benutzererlebnis zu verbessern und zu erleichtern. Durch die Nutzung von www.tradedirect24.com stimmen Sie der Verwendung von Cookies zur Verbesserung Ihres Erlebnisses zu. Weitere Informationen zu unserer Cookie-Richtlinie finden Sie auf unserer Seite „Rechtliche Hinweise“.
14. Marketing
Wir können personenbezogene Daten über Social-Media-Websites erfassen, wenn Sie mit uns auf einem unserer sozialen Kanäle, über unsere Apps und/oder aus anderen Quellen wie öffentlichen Datenbanken, gemeinsamen Marketingpartnern, Social-Media-Plattformen interagieren. von Personen, mit denen Sie auf Social-Media-Plattformen verbunden sind, sowie von anderen Dritten. Wir können Ihnen Informationen per SMS, Push-Benachrichtigung, E-Mail, In-App-Benachrichtigung senden oder Sie telefonisch oder auf andere Weise kontaktieren, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Schulungen und Angebote zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie von uns E-Mail-Mitteilungen über den Markt oder Ihre Aktivitäten auf der Plattform erhalten und dies in Zukunft nicht mehr wünschen, können Sie sich abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder an Sie gesendeten E-Mail klicken oder den Mitarbeiter benachrichtigen, der Sie kontaktiert hat, und wir werden Ihnen diese Informationen nicht mehr senden. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail unter support@tradedirect24.com zu kontaktieren. Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, können Sie Ihre Einstellungen auch verwalten, indem Sie auf die Registerkarte „Benachrichtigungen“ (Mein TradeDirect24 > Mein Konto > Meine Benachrichtigungen > Marktwarnungen bearbeiten) gehen und Ihre Abonnements verwalten.
15. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf unserer Website veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail und/oder beim nächsten Start der App oder bei der Anmeldung auf der Website mitgeteilt. Die neuen Bedingungen werden möglicherweise auf dem Bildschirm angezeigt und Sie müssen sie möglicherweise lesen und akzeptieren, um die App oder die Dienste weiterhin nutzen zu können. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, unsere Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ergänzen, zu überarbeiten, zu modifizieren und/oder zu ändern.
16. Unsere Kommunikation mit Ihnen
Sie können uns jederzeit bei Fragen oder Anliegen kontaktieren. Wir werden Sie gesondert benachrichtigen (wahrscheinlich mit einer Popup-Benachrichtigung), wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten, und Sie bei Bedarf um Ihre Zustimmung bitten. Sie können kontrollieren, welche und wie Sie Mitteilungen von uns erhalten und wie wir Ihre Informationen verwenden. Sie sind berechtigt, eine Kopie Ihrer von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern. Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch jederzeit ändern. Wenn Sie eine Beschwerde oder einen Kommentar einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: DPO@tradedirect24.com. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeiten, können Sie Ihre Beschwerde an die Datenschutzbehörde in Ihrer Gerichtsbarkeit weiterleiten. Das Büro des Beauftragten für den Schutz personenbezogener Daten befindet sich in 1 Iasonos str., 1082 Nikosia. Weitere Informationen finden Sie auf der Website des Büros des Beauftragten für den Schutz personenbezogener Daten hier. Bitte beachten Sie, dass wir versuchen werden, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.
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